Kontroversi pengelolaan Hotel Sultan di kawasan Gelora Bung Karno (GBK), Jakarta, tidak hanya merefleksikan sengketa hukum antara negara dan pihak swasta, tetapi juga memperlihatkan pertarungan narasi dalam ruang publik digital. Penelitian ini bertujuan menganalisis bagaimana media massa dan media sosial membingkai konflik kepemilikan Hotel Sultan serta membentuk persepsi publik terhadap sikap pemerintah dalam komunikasi krisis.

Dengan pendekatan kualitatif dan metode analisis isi, studi ini menelaah 128 berita daring, unggahan media sosial, dan pernyataan pihak terkait pada periode 4-6 Oktober 2023. Hasil penelitian menunjukkan adanya dua narasi utama yang saling berkompetisi, yakni narasi legalitas dan kewenangan negara yang dominan di media massa, serta narasi sosial-emosional dan personalisasi konflik yang lebih menonjol di media sosial. Temuan ini menegaskan bahwa komunikasi krisis di era digital tidak hanya bergantung pada legitimasi hukum, tetapi juga pada kemampuan mengelola narasi secara transparan, empatik, dan dialogis. Penelitian ini berkontribusi pada kajian komunikasi krisis dengan menunjukkan peran strategis media sebagai arena perebutan legitimasi dalam konflik kepemilikan aset publik.

Read the full version: https://journals.telkomuniversity.ac.id/IJDPR/article/view/9884/3242

The aim of this study is to analyse a digital era political campaign through the 2019 Indonesian presidential election. The thesis uses the concept of agenda setting to understand how President Joko Widodo (Jokowi) engaged with both social media and traditional news media during the 2019 election campaign.

The study examines this phenomenon through two primary methods. First, semi-structured interviews were conducted with government officials and news media journalists. This was combined with document analysis and social media content analysis to evaluate the characteristics of Jokowi’s political engagement on Facebook.

In this thesis, I develop three key findings: first, Jokowi integrated Facebook’s technological affordances and population reach for political advantage; second, social media platforms and traditional news media interacted and influenced one another in constructing the desired agenda and did so in a relatively peaceful manner; and third, the lessons from these Indonesian political communication practices have wider implications for democratic elections in a digital age.

Read the full version:
https://eprints.qut.edu.au/225929/1/Akhmad_Firmannamal_Thesis.pdf

Being part of the Australia Awards Short Course , Better Governance: Public Sector Risk Management at QUT opened new opportunities for my personal and professional growth. QUT organised the program systematically, with a combination of theoretical (on-campus) and practical knowledge (site visits to relevant institutions in three states). They even helped me to find a potential supervisor for my doctorate study plan at the Creative Industries Faculty.

With my skills developed, and professional networks gained at QUT, I am now involved in the Digital Literacy National Movement in Indonesia, targeting as many as 12.4 million people in 514 districts and cities in 34 provinces. We now have more than 20,000 activities based on modules and curricula targeting the four pillars of digital literacy: digital ethics, digital safety, digital skills, and digital culture. This movement is aimed to build public awareness and knowledge regarding the use of new technology, as well as to improve people’s skills in interacting in the digital space so that they can use the moments of the digital era properly and optimally.

Publisher: QUT Impact Stories
Media: Blogs (online)
Publication type: Article

Available online from:
https://blogs.qut.edu.au/impact-stories/2021/08/31/influencing-indonesia-from-risk-management-to-digital-literacy/

Akhmad Firmannamal, atau yang akrab disapa Firman, memulai perjalanan profesionalnya dari ketertarikan mendalam pada dunia public relations (PR) hingga akhirnya mengabdi sebagai ASN di Kementerian Sekretariat Negara RI sejak 2008. Perannya sangat krusial dalam menjembatani komunikasi antara lembaga kepresidenan dengan berbagai institusi tinggi negara. Tidak cepat puas dengan pengalaman praktis, Firman terus memperkaya wawasannya melalui jalur akademik dengan meraih gelar Master di University of Queensland dan gelar Ph.D di Queensland University of Technology, Australia, sembari aktif beradaptasi dengan perkembangan teknologi informasi.

Keberhasilan Firman dalam menyeimbangkan karier dan pendidikan tidak lepas dari dukungan penuh sang istri, Sheila Basalamah, yang juga berkecimpung di bidang komunikasi. Sebagai mantan Presiden PPIA QUT, Firman selalu menekankan pentingnya belajar sepanjang hayat dan keberanian menantang diri sendiri untuk menghadapi masa depan yang kompleks. Ke depannya, ia bercita-cita mewariskan ilmunya melalui buku tentang praktisi PR dan panduan beasiswa, dengan harapan dapat memberikan inspirasi serta manfaat nyata bagi generasi penerus di Indonesia.

Publisher: PR Indonesia
Media: Magazine (printed and online)
Publication type: Article
Publication date: 13 August 2020

Available online from: https://www.prindonesia.co/detail/1871/Firman-Setneg-RI-Haus-Ilmu

Indonesia memiliki basis pengguna media sosial yang sangat besar, menjadikannya sarana strategis bagi humas pemerintah untuk berkomunikasi secara transparan dan kekinian. Presiden Joko Widodo telah memimpin transformasi ini dengan membangun ekosistem digital yang kuat melalui lima platform utama guna menjalin hubungan yang lebih dekat dengan masyarakat, terutama generasi milenial dan Z. Keaktifan beliau di dunia digital bahkan menempatkannya sebagai salah satu pemimpin dunia dengan pengaruh tertinggi di media sosial, membuktikan bahwa teknologi adalah kunci utama dalam strategi komunikasi publik modern.

Pemanfaatan media sosial ini berfungsi sebagai alat untuk merespons opini publik secara cepat serta meminimalisir hambatan birokrasi yang sering kali mendistorsi informasi. Melalui penyampaian konten yang adaptif, seperti penggunaan infografis untuk meng-counter isu negatif, pemerintah mampu mengelola persepsi masyarakat dan menunjukkan capaian kinerja secara lebih efektif. Oleh karena itu, Presiden menekankan agar humas pemerintah segera meninggalkan pola komunikasi lama dan mulai mengadopsi cara-cara baru yang lebih dinamis agar tetap relevan dalam persaingan global.

Publisher: PR Indonesia
Media: Magazine (printed and online)
Publication type: Article (printed and online)
Publication date: 16 July 2016 (repost online on 8 January 2019)

Available online from: https://humasindonesia.id/opini/istana-dan-media-sosial-27